Турагенты вынуждены объясняться с клиентами Vkontakte
Twitter
Whatsapp
Скопировать ссылку
За последнюю неделю рубль ускорил падение к доллару и евро: американская валюта укрепилась на 5 пунктов, евро – на 6 с лишним. В соответствии с официальным курсом меняются и внутренние котировки валют у туроператоров, на основе которых определяется рублевая цена туров. Редакция TourDom.ru выяснила, как на этом фоне идут продажи.
Подбирая тур для клиентов, агенты высылают им предварительные расчеты. «Сегодня одни цифры, а завтра – другие. Наши туристы “офигевают”, некоторые даже не верят. Объясняем», – говорит один из турагентов.
Неудивительно, что объем бронирований во многих агентствах несколько просел. «Когда курс начинает расти, это, безусловно, придавливает спрос, но на достаточно короткое время. Поэтому да, мы немного ощущаем падение интенсивности продаж, но незначительное, некритичное», – говорит руководитель сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов. Относительное затишье наблюдают в эти дни и представители онлайн-платформы «ЭТО Тревел».
В сети Level.Travel, напротив, увидели некоторый всплеск продаж зарубежных туров. «Это характерно для дней, когда происходит валютный скачок, – клиенты пытаются успеть забронировать по старому курсу до его повышения», – пояснил представитель сервиса.
В то же время многие туристы, решившиеся забронировать тур на этой неделе, по-прежнему предпочитают вносить только часть денег, особенно если заезд нескоро.
Если же поездка запланирована на ближайшие даты, на апрель-май, многие сразу же ее оплачивают. «У нас только 20% всех заказов на предоплате, за остальные деньги внесены полностью, – сообщил представитель онлайн-платформы “ЭТО Тревел”. – Глубина продаж в основном небольшая, на ближайшие пару месяцев, и клиенты фиксируют цену».
Некоторые туристы, доплачивая за ранее забронированный тур при повышении курса, удивляются новым цифрам. Тем, кто сомневается, в агентствах напоминают о существенных условиях договора. «Стоимость тура фиксируется в у.е. на момент бронирования. Оплата производится в рублях по внутреннему курсу туроператора на дату зачисления денежных средств на расчетный счет. Люди вздыхают и платят».
Впрочем, специалисты считают, что спрос останавливает не только курс доллара, но и достаточно высокие цены на туры в Турцию. «Тарифы на проживание в отелях, безусловно, сдерживают продажи. Они не столь активные, как должны быть в этот период», – отмечает Сергей Агафонов.
