Акции стали поводом для упреков в нарушении ценового паритета Vkontakte
Twitter
Whatsapp
Скопировать ссылку
В турагентствах обсуждают ценовую политику «Сочи Парк Отеля», одного из самых крупных и известных на курорте. Поводом стали две акции для прямых клиентов. В конце марта в телеграм-канале гостиницы сначала появилось объявление о скидке раннего бронирования в размере 15% на заезды период с 24 апреля по 8 июня, а затем и предложение использовать промокод, дающий право на такой же дисконт в апреле.
Акции вызвали возмущение со стороны турагентств, ведь при таких условиях отель фактически конкурирует за клиентов с им же привлеченной розницей. Представитель одной из компаний привела корреспонденту TourDom.ru пример. При бронировании заезда с 1 по 8 июня с размещением двух взрослых и одного ребенка в стандартном номере с полупансионом на сайте отеля клиент заплатит 75 тыс. руб. При этом аффилированный с отелем туроператор Mantera Travel, с которым сотрудничают турагентства, на эти же даты давал заметно более высокую цену – 98 тыс. Таким образом, создаются условия для ухода клиентов в прямое бронирование.
Как утверждает турагент, в ходе рекламного тура, состоявшегося в январе, представители отеля пообещали, что будут соблюдать ценовой паритет и клиенты не получат на сайте гостиницы более выгодную цену. Попытки добиться разъяснений у администрации отеля, по словам нашей собеседницы, успехом не увенчались. Она считает это несправедливым и неправильным, ведь отель изначально демонстрировал заинтересованность в сотрудничестве с розницей. Турагентам предстояло разъяснить туристам, что резко увеличившиеся после реновации цены оправданы, так как в «Сочи Парк Отеле» многое поменялось к лучшему.
«С сегодняшнего дня до разрешения данной ситуации я отказываюсь от продаж вашего отеля. Как и масса моих коллег, которых разочаровала политика отеля по отношению к нам», – написала турагент в комментариях под рекламой акции в телеграм-канале отеля.
Корреспондент TourDom.ru убедился, что по состоянию на 7 апреля заметная разница в ценах действительно присутствует. На момент написания заметки стоимость названного выше варианта на сайте отеля составляла все те же 75 тыс., у туроператора размещение с указанными параметрами предлагалось за 89 тыс.
Редакция отправила запрос в «Сочи Парк Отель» с просьбой прокомментировать ситуацию.
Ранее TourDom.ru сообщал, что после истечения контракта с компанией Библио-Глобус сочинский отель провел реновацию и с 1 марта вновь принимает туристов, продавая размещение как напрямую на сайте, так и через нескольких туроператоров. Представитель одного из них обратил внимание редакции, что скидку в 15% гостиница дает только при условии 100%-ной предоплаты без возможности отмены. «Вряд ли большое количество туристов готово на невозвратные тарифы и такие условия оплаты», – сообщил представитель компании.
